Label : qualité des formations au sein des écoles de conduite

Le Conseil supérieur de l’éducation routière a défini l’ensemble des critères de qualité relatifs à la qualité des actions de la formation professionnelle continue.

Ces critères ont été retenus dans le cadre du label « qualité des formations au sein des écoles de conduite » dont certains doivent obligatoirement apparaître sur le site Internet.

Ce label est gratuit et repose avant tout sur une démarche volontaire des écoles de conduite et des associations agréées qui feront cependant l'objet de contrôles de la part des inspecteurs du permis de conduire et de la sécurité routière (IPCSR) afin d'en vérifier le respect.

Le label autorise l’auto-école à proposer

✔️ La formation complémentaire « postpermis »
✔️ La formation boîtes manuelles de 7 h suite au permis de conduire en boîte automatique
✔️ La formation de 7 h pour la conduite d’un véhicule attelé à une remorque

Les engagement de l’auto-école labellisée

✔️ Des offres et tarifs transparents
✔️ Une équipe pédagogique qualifiée et des formations de qualité
✔️ Un accompagnement personnalisé
✔️ Une école évaluée par ses élèves
✔️ Une sécurité financière

Téléchargements

Label qualité

Critère 1 : Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.

Document(s) à télécharger :

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Notre piste se situe à Herblay au complexe sportif des fontaines.
  • Plus d'informations sur notre page Accueil .

Critère 2 : L'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.

Document(s) à télécharger :

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Nous ne sommes pas équipés pour la formation des personnes en situation d'handicap.
Le CER SAINT GRATIEN ou CER ERMONT sont aptes à recevoir le public en situation d'handicap.

Critère 3 : L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en oeuvre.

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Le suivi des leçons de conduite A et B est disponible sur l'application KOPILOTE.
Chaque élève dispose de son accès des la validation de son inscription.
Une évaluation est faite lors de chaque leçon et un bilan est transmis à la fin de celles ci.
En fin de formation au permis de conduire à la demande de l'enseignant ou de l'apprenant un examen blanc est fait.
CER GARE D'HERBLAY tient également à jour un tableau de ses « élèves non roulants » sont considérés comme « non roulants », les élèves inscrits et ne donnant aucune suite tant pour le code que pour la conduite, les élèves ayant passés le code mais ne donnant pas suite pour la conduite et les élèves ne conduisant plus depuis plus de 6 mois. Ces élèves peuvent ainsi être relancés périodiquement par téléphone ou par courriel afin de faire un point sur la suite à donner/souhaiter pour leur formation. En fonction des retours, des solutions peuvent trouvées afin de permettre à l'élève de poursuivre sa formation.
Les financements au permis de conduire sont suivies par le support administratif. Les apprenants émargent à chaque leçon de code et de conduite.
Un point est organisé régulièrement avec les entreprises partenaires.

Critère 4 : L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en oeuvre.

Les enseignants sont formés régulièrement.
Nos véhicules sont entretenus régulièrement et sont globalement des modèles récents.
Un organigramme mis à jour est disponible en agence.
CER GARE D'HERBLAY favorise l'accueil de ces candidats en leur facilitant notamment l'accès aux
renseignements nécessaires. Auto-école non spécialisée dans la formation des personnes présentant
un handicap, notre référent handicap se rend disponible et à l'écoute pour les orienter au mieux vers
des structures spécialisées. A cette fin, nous tenons à jour un réseau de contacts.

Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en oeuvre les prestations.

CER GARE D'HERBLAY est abonné aux sites spécialisés suivants :
- Groupe CER association ( Newsletter)
- Tribune des auto écoles
- Une veille juridique sur Legifrance est assurée par la secrétaire administrative et financière
de l'agence qui fait remonter les informations essentielles lors des réunions mensuelles ou
par l'intermédiaire de notre Groupe WhatsApp si l'information doit être connue rapidement
de tous.
Les enseignants sont tous titulaires du diplôme d'enseignant de la conduite et de la sécurité routière.

Critère 6 : L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel.

CER GARE D'HERBLAY est abonné aux sites spécialisés suivants :
- Groupe CER association ( Newsletter)
- Tribune des auto écoles
- Une veille juridique sur Legifrance est assurée par la secrétaire administrative et financière
de l'agence qui fait remonter les informations essentielles lors des réunions mensuelles ou
par l'intermédiaire de notre Groupe WhatsApp si l'information doit être connue rapidement
de tous.

Le responsable de CER GARE D'HERBLAY se rend annuellement au congrès de CER Réseaux et
organise une réunion à son issue afin d'informer son équipe de l'ensemble des points abordés.

Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

Document(s) à télécharger :

Il est possible de laisser un avis sur les sites suivants :
- OPINION SYSTEM
- VROOM VROOM
- GOOGLE